Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Rechtlicher Status

1.1 Die in diesen Geschäftsbedingungen beschriebenen Dienste werden von ERT (dem „Betreiber“) erbracht. Der Betreiber besitzt eine Curaçao e‑Gaming Master-Lizenz, Nummer 854151, und operiert unter den in Curaçao anwendbaren Gesetzen und dem dortigen regulatorischen Rahmenwerk.

1.2 Die Nutzung der Dienste unterliegt den anwendbaren lokalen Gesetzen in der Gerichtsbarkeit, in der sich der Spieler aufhält. Der Betreiber besitzt keine österreichische nationale Glücksspiel-Lizenz. Spieler mit Wohnsitz in Österreich oder anderen Gerichtsbarkeiten sind selbst dafür verantwortlich sicherzustellen, dass ihre Teilnahme an den Angeboten an ihrem Wohnort rechtmäßig ist.

1.3 Der Betreiber kann nach eigenem Ermessen den Zugang zu den Diensten einschränken oder verweigern, wenn dies gesetzlich, durch Vorschriften oder aufgrund von Lizenzbedingungen erforderlich ist.

2. Registrierung und Login-Prozess

2.1 Registrierungsschritte: (a) Klicken Sie auf die Schaltfläche „Registrieren“ auf der Website; (b) geben Sie vollständigen Namen, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und andere erforderliche persönliche Daten ein; (c) wählen Sie die bevorzugte Währung (EUR, GBP, USD verfügbar); (d) erstellen Sie ein sicheres Passwort; (e) akzeptieren Sie diese Geschäftsbedingungen und die anwendbare Datenschutzerklärung; (f) verifizieren Sie die E-Mail per Bestätigungslink; (g) laden Sie Identitätsdokumente hoch, wenn diese zur Verifikation angefordert werden.

2.2 KYC und Identitätsprüfung: Eine KYC-Verifizierung ist vor der ersten Auszahlung erforderlich. Zulässige Dokumente umfassen einen amtlichen Lichtbildausweis (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein), einen Adressnachweis (Stromrechnung oder Kontoauszug, nicht älter als 90 Tage) sowie Nachweise zur Zahlungsmethode.

2.3 Kontofreischaltung und Zugang: Konten sind unmittelbar nach der Registrierung zum Stöbern verfügbar. Die vollständige Kontofreischaltung, vorbehaltlich der KYC-Verifizierung, erfolgt in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden, kann in Einzelfällen jedoch länger dauern.

2.4 Registrierungsbedingungen: Mindestalter für die Registrierung ist 18 Jahre bzw. das Alter der Volljährigkeit in der Gerichtsbarkeit des Spielers, je nachdem, welches höher ist. Pro Spieler ist nur ein Konto zulässig, und Konten müssen im rechtlichen Namen des Spielers registriert werden. Der Betreiber führt eine Liste eingeschränkter Länder und wird Registrierungen verweigern oder Konten sperren, wenn der Betrieb in der jeweiligen Gerichtsbarkeit verboten ist. Eingeschränkte Länder sind unter anderem: Afghanistan, Philippinen, Bahamas, Botswana, Kambodscha, Äthiopien, Ghana, Pakistan, Panama, Serbien, Sri Lanka, Syrien, Trinidad und Tobago, Tunesien, Jemen, Israel, Vereinigte Staaten und Südafrika.

3. Spiele und Software-Anbieter

3.1 Spielkatalog: Die Dienste umfassen eine große Auswahl an Casinospielen, die von Drittherstellern bereitgestellt werden. Kategorien umfassen Slots, Live-Casino-Spiele (Roulette, Blackjack, Baccarat, Poker), Tischspiele, Video Poker, Jackpot-Slots und einen Sportwettenbereich, wo angeboten.

3.2 Repräsentative Titel und Anbieter: Die Plattform bietet populäre Titel und Inhalte anerkannter Anbieter. Repräsentative Spiele umfassen Wish Master, Wild Wild West, The Hand of Midas, Sweet Bonanza, Chilli Heat, Diamond Strike, Book of Dead, Gates of Olympus und Wolf Gold. Software-Anbieter sind unter anderem NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming, BetSoft, Play'n GO, Wazdan, Playson und andere.

3.3 Verfügbarkeit der Spiele: Die Verfügbarkeit von Spielen kann je nach Gerichtsbarkeit, Gerät und Zeitpunkt variieren. Der Betreiber übernimmt keine Garantie, dass jeder Titel jederzeit für jeden Spieler verfügbar ist.

4. Boni und Promotionen

4.1 Allgemeines: Alle Boni, Promotionen und Treueprämien (zusammen „Promotionen“) unterliegen separaten Promotion-Bedingungen sowie diesen Bedingungen. Promotionen können nach Ermessen des Betreibers geändert oder zurückgezogen werden.

4.2 Willkommenspaket: Ein mehrstufiges Willkommenspaket kann wie in den Aktionsunterlagen beschrieben angeboten werden. Beispielstruktur: 1. Einzahlung 400% bis zu €2.000 + 100 Freispiele; 2. Einzahlung 200% bis zu €1.000 + 50 Freispiele; 3. Einzahlung 150% bis zu €1.000 + 25 Freispiele; 4. Einzahlung 100% bis zu €1.000; 5. Einzahlung 100% bis zu €1.000. Der Wert der Freispiele und die berechtigten Spiele werden bei der Promotion angegeben.

4.3 Aktivierung: Willkommenspromotionen erfordern die Eingabe der entsprechenden Promotion-Codes während des Einzahlungsprozesses und können verlangen, dass nachfolgende Einzahlungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums erfolgen (z. B. Einzahlungen 2–5 innerhalb von 7 Tagen nach der ersten Einzahlung). Mindesteinzahlungsbeträge gelten.

4.4 Umsatzbedingungen und Beitrag: Standard-Umsatzbedingungen für Bonusguthaben betragen 50× den Bonusbetrag, sofern nicht anders angegeben. In der Regel tragen nur Slots zu 100% zum Umsatz bei; Beiträge von Tisch- und Live-Spielen können reduziert sein und sind in den Promotion-Bedingungen angegeben.

4.5 Zeitlimits und Ablauf: Bonusguthaben und Freispiele haben Ablaufzeiten (z. B. 30 Tage) und verfallen, wenn sie nicht innerhalb der angegebenen Frist verwendet werden. Spezifische Ablaufzeiten sind in den Promotion-Bedingungen festgelegt.

4.6 Maximaleinsatz und untersagte Spielweisen: Während ein Bonus aktiv ist, ist der maximale Einsatz pro Dreh oder Runde beschränkt (z. B. 30% des Bonuswerts oder €5, je nachdem, welcher Wert niedriger ist). Gegensätzliche Wettstrategien, die das Risiko unangemessen verringern oder eliminieren, sind untersagt.

4.7 Cashback und wiederkehrende Promotionen: Wiederkehrende Angebote wie tägliche Reloads, Freispiele und wöchentliches Cashback können verfügbar sein. Beispielhafte Cashback-Bedingungen: 10% wöchentliches Cashback auf Nettoverluste mit einer Mindestverlustgrenze und einer maximalen Cashback-Grenze; auf Cashback-Beträge kann eine Umsatzbedingung angewendet werden.

4.8 Allgemeine Bonusbeschränkungen: Auszahlungen aus No-Deposit-Boni unterliegen Höchstgrenzen. Boni können nicht kombiniert werden, es sei denn, dies ist ausdrücklich erlaubt. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Boni zurückzuhalten, wenn verdächtiges oder unregelmäßiges Spielverhalten festgestellt wird.

5. VIP- und/oder Treueprogramm

5.1 Überblick: Der Betreiber kann ein gestuftes VIP- und Treueprogramm mit Vorteilen betreiben, die exklusive Promotionen, erhöhtes Cashback, schnellere Auszahlungen und persönliche Kontobetreuung für die oberen Stufen umfassen können.

5.2 Stufen und Qualifikation: Stufen (z. B. Silver, Gold, Platinum) werden durch das Sammeln von Treuepunkten aus Echtgeld-Wetten erreicht. Der Fortschritt erfolgt automatisch und basiert auf Wett- und Einzahlungsaktivitäten.

5.3 Punkteakkumulation und Umrechnung: Typische Akkumulationsraten können in den Programmunterlagen angegeben sein (z. B. €1 Einsatz auf Slots = 1 Treuepunkt; Tisch- und Live-Spiele können Punkte zu reduzierten Raten einbringen). Punkte können zu Bonusguthaben zu festgelegten Umrechnungssätzen umgewandelt werden, die je nach Stufe variieren können.

5.4 Programmregeln: VIP-Vorteile sind fakultativ, nicht übertragbar und unterliegen zusätzlichen Bedingungen. Der Betreiber kann das Treueprogramm jederzeit ändern oder beenden.

6. Zahlungsmethoden und Bankbedingungen

6.1 Akzeptierte Einzahlungsarten: Der Betreiber akzeptiert eine Reihe von Zahlungsmethoden, zu denen Kredit-/Debitkarten (Visa/Mastercard), Banküberweisung/SEPA, E‑Wallets und Kryptowährungen (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin) gehören können. Mindest- und Höchstbeträge, Bearbeitungszeiten und Gebühren variieren je nach Methode und werden beim Einzahlungsprozess angezeigt.

6.2 Beispielhafte Einzahlungsparameter: Typischer Mindestbetrag für Karten und Krypto ist €15; einige Kryptowährungen können höhere Mindestbeträge haben. Einzahlungen werden in der Regel sofort verarbeitet, sofern nicht anders angegeben.

6.3 Auszahlungen und Limits: Auszahlungen unterliegen Verifizierungs- und Bearbeitungsfristen. Beispielhafte Auszahlungsparameter: Kryptowährungs-Auszahlungen Mindestbetrag €100 mit Transaktionslimits; Banküberweisungen Mindestbetrag €100 und pro Transaktion höhere Maximalbeträge als bei Krypto. Wöchentliche und monatliche Auszahlungslimits können gelten (z. B. €10.000 wöchentlich, €40.000 monatlich). VIP-Konten können höhere Limits haben.

6.4 Wartezeit und Verarbeitung: Auszahlungen können eine Wartezeit (z. B. 48 Stunden) haben, in der sie überprüft werden. Auszahlungen werden an Werktagen bearbeitet und die tatsächliche Gutschriftzeit hängt vom Zahlungsanbieter ab.

6.5 Gebühren: Der Betreiber bemüht sich, gebührenfreie Ein- und Auszahlungen anzubieten, aber Drittanbieter oder Banken können Gebühren erheben. Etwaige Gebühren, die vom Betreiber erhoben werden, werden zum Zeitpunkt der Transaktion mitgeteilt.

6.6 Verifizierungsanforderungen: Der Betreiber wird Auszahlungen nicht verarbeiten, bis Identitäts-, Adress- und Zahlungsmethoden-Verifikationsanforderungen erfüllt sind. Spieler müssen Konten und Zahlungsmethoden auf ihren eigenen Namen verwenden. Geteilte oder Zahlungsmittel von Dritten sind nicht erlaubt.

7. Wichtige Geschäftsbedingungen

7.1 Kontoeinschränkungen und Verhalten: Pro Person ist nur ein Konto erlaubt. Konten müssen genaue, aktuelle Informationen enthalten. Der Betreiber kann Konten aussetzen oder schließen, wenn Hinweise auf Betrug, Geldwäsche, Absprachen, Missbrauch von Boni, Verwendung falscher Informationen oder Verstöße gegen diese Bedingungen vorliegen.

7.2 Ein- und Auszahlungslimits: Der Betreiber setzt Mindest- und Höchsteinzahlungs- sowie Auszahlungslimits durch und kann tägliche, wöchentliche und monatliche Obergrenzen implementieren. Spieler können persönliche Einzahlungslimits über Tools zum verantwortungsvollen Spielen einstellen.

7.3 Inaktive und aufgegebene Konten: Konten, die über einen längeren Zeitraum inaktiv sind (z. B. 12 Monate), können einer nominalen Verwaltungsgebühr unterliegen (z. B. €5 pro Monat), und Konten, die nach längeren Zeiträumen aufgegeben werden (z. B. 30 Monate), können verbleibende Guthaben gemäß anwendbarem Recht behandelt werden.

7.4 Richtlinie zu lebenslangen Auszahlungen: Um Missbrauch zu verhindern, kann der Betreiber, wenn lebenslange Auszahlungen einen Schwellenwert im Verhältnis zu Einzahlungen überschreiten, gestaffelte Auszahlungsprozesse anwenden (z. B. wöchentliche Raten bis zu festgelegten Beträgen), bis die Salden ausgeglichen sind.

7.5 Haftung und Beschränkung: Die Haftung des Betreibers ist im vollen gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt. Der Betreiber haftet nicht für Verzögerungen, Ausfälle oder Verluste, die durch Drittanbieter, Zahlungssysteme oder Ereignisse außerhalb seines zumutbaren Einflussbereichs entstehen.

7.6 Streitigkeiten: Jegliche Streitigkeiten bezüglich Spiels, Kontoständen oder Auszahlungen müssen umgehend dem Kundensupport gemeldet werden. Der Betreiber wird untersuchen und gemäß seinem internen Beschwerdeverfahren antworten.

8. Mobile und technische Funktionen

8.1 Mobiler Zugang: Die Dienste sind über moderne Mobilbrowser (iOS und Android) über eine HTML5-responsive Oberfläche zugänglich. Es ist kein eigener Download erforderlich, um auf Spiele und Kontofunktionen zuzugreifen.

8.2 App und Performance: Wenn keine dedizierte App bereitgestellt wird, bietet die mobile Website die volle Funktionalität und ist für Touch-Geräte optimiert. Die Leistung hängt von der Leistungsfähigkeit des Geräts und der Netzwerkqualität ab.

8.3 Mobile Registrierung: Registrierung, Verifizierung und Kontoverwaltung auf Mobilgeräten folgen denselben Prozessen wie die Desktop-Registrierung und unterliegen denselben KYC- und Sicherheitsanforderungen.

9. Sicherheit und faires Spiel

9.1 Datensicherheit: Der Betreiber implementiert branchenübliche technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Spielerdaten, einschließlich sicherer HTTPS-Verbindungen, SSL-Verschlüsselung und Einhaltung anwendbarer Datenschutzvorschriften. Spieler müssen ihre Zugangsdaten schützen.

9.2 Zahlungssicherheit: Die Zahlungsabwicklung erfolgt gemäß den anwendbaren Standards der Zahlungsbranche. Der Betreiber ergreift angemessene Maßnahmen, um PCI‑DSS-Konformität sicherzustellen, wo Kartendaten verarbeitet werden.

9.3 Spielgerechtigkeit und RNG: Die Spiele werden von Drittherstellern bereitgestellt. Spielergebnisse werden durch zertifizierte Zufallszahlengeneratoren (RNG) bestimmt und die Anbieter halten sich an Test- und Zertifizierungsstandards. Der Betreiber stützt sich auf die Zertifizierungen der Anbieter und führt periodische Prüfungen durch.

9.4 Kundensupport: Der Kundensupport ist über Live-Chat und E‑Mail erreichbar. E‑Mail-Anfragen sind an contact@RTY zu senden. Der Betreiber bemüht sich, E‑Mail-Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten und Live-Chat-Anfragen zeitnah zu bearbeiten.

10. Funktionen zum verantwortungsvollen Spielen

10.1 Verpflichtung und Tools: Der Betreiber bekennt sich zum verantwortungsvollen Spielen und stellt Tools bereit, darunter Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Erinnerungen zur Spielzeit (Reality-Check), Abkühlungszeiträume, temporäre Kontosperren, Selbstausschlussoptionen (vorübergehend oder dauerhaft) und Kontofreeze-Funktionen.

10.2 Selbstausschluss und Unterstützung: Spieler, die Hilfe suchen oder sich selbst ausschließen möchten, sollten den Kundensupport kontaktieren. Der Betreiber stellt Informationen zu verfügbaren Unterstützungsangeboten bereit und kann Spieler an unabhängige Organisationen verweisen.

10.3 Externe Unterstützungsorganisationen: Spieler werden ermutigt, Hilfe bei anerkannten Problemspielorganisationen und Hotlines zu suchen, einschließlich nationaler Angebote, sofern verfügbar.

11. Vor- und Nachteile

11.1 Vorteile (Zusammenfassung): Die Dienste bieten Zugang zu einer breiten Spielauswahl von mehreren Anbietern, Unterstützung für verschiedene Zahlungsmethoden einschließlich Kryptowährungen, ein gestuftes Treueprogramm und Tools zum verantwortungsvollen Spielen.

11.2 Nachteile (Zusammenfassung): Der Betreiber ist in Curaçao lizenziert und besitzt keine österreichische Landeslizenz. Aktionsbedingungen können erhebliche Umsatzbedingungen und andere Beschränkungen enthalten. Spieler sollten sich der Auszahlungslimits, Verifizierungsverfahren und der Bedeutung des Verständnisses der Promotion-Bedingungen vor Teilnahme bewusst sein.

12. Allgemeine Casino-Informationen

12.1 Unternehmen und Kontakt: Die Dienste werden von ERT betrieben. Für Kundensupport oder rechtliche Anfragen kontaktieren Sie den Betreiber per E‑Mail an contact@RTY.

12.2 Gründung und Sprachen: Die Dienste haben den Betrieb im Jahr 2023 aufgenommen. Die Plattform unterstützt mehrere Sprachen, darunter Englisch und Deutsch. Unterstützte Währungen umfassen EUR, GBP und USD, sofern angegeben.

12.3 Zulassungsgebiet und Beschränkungen: Der Betreiber nimmt Spieler aus mehreren Gerichtsbarkeiten an, schließt jedoch Einwohner eingeschränkter Länder aus. Es liegt in der Verantwortung des Spielers sicherzustellen, dass er die Dienste von seiner Gerichtsbarkeit aus rechtmäßig nutzen darf.

12.4 Änderungen der Bedingungen: Der Betreiber kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Wesentliche Änderungen werden den Spielern nach Möglichkeit im Voraus mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Veröffentlichung geänderter Bedingungen gilt als Zustimmung zu diesen Bedingungen.

12.5 Anwendbares Recht und Salvatorische Klausel: Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Gerichtsbarkeit, die in der Lizenz des Betreibers angegeben ist, und, soweit gesetzlich zulässig, den anwendbaren Mechanismen zur Streitbeilegung. Sollte eine Bestimmung für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

12.6 Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen bilden zusammen mit etwaigen Promotion-Bedingungen, der Datenschutzerklärung und anderen ausdrücklich einbezogenen Dokumenten die gesamte Vereinbarung zwischen dem Spieler und dem Betreiber in Bezug auf die Nutzung der Dienste.